Ψ(`∀´)Ψケケケ と (´・ω・`)ショボーン
(o・ω・o)

AviUtl用のスクリプト配布やBlender、おすすめの自作PC構成やPCパーツ、ガジェットの情報を配信中

【DELL】デルのノートPCでYoutubeが観れないときの原因と対策【SmartByte】

2018年06月16日
PCパーツやガジェットのニュース、その他 14

WS2017KM000405

最終更新日:2019年06月。

DellのノートPC(Inspiron)からネットにアクセスできるのにYoutubeにのみアクセスできない(※)場合の原因と対策がわかったので、覚書として記事に残しておきます。

+++++

追記:どうやらこの他にも、通常のネット回線自体が遅くなった、あるいは以前使っていた旧型よりも回線が遅くなった、というときなども今回の方法で症状が改善することがあるようです。

+++++

ちなみに一般的にこの手の不具合の原因として考えられるのは、大抵はセキュリティソフトの設定なのだけど、今回に限っては違いました。何度もセキュリティソフトの設定を見直したあの一時間あまりは何だったのか……。・゚・(ノ∀`)・゚・。

.

※ 他のWebサイトやDailymotionやVimeo、ニコニコ動画などにはアクセスして動画が視聴できる状況!

不具合の可能性

ちなみにこの話の場合、想定する可能性は以下の通り。

.

  1. Youtube側の問題で観れない
  2. プロバイダ側の問題で観れない
  3. ルータ側の問題で観れない
  4. ノートPCのハード的な問題で観れない
  5. ノートPCのソフト的な問題で観れない

.

ちなみに02~04に関しては、Youtube以外は問題なく閲覧できたので即座に可能性としては潰れました。01に関してはその後に他のPCから見てみたら使えたので、01の可能性も消えました。

05のソフトに関しては、OSやセキュリティソフト、ブラウザ、その他と可能性が色々とあって絞り込むのが大変で、少しセキュリティソフトの設定を見直したけれど問題点が見つからず、お手上げ。

で、ネットで問題点を調べると、いくつかの関連ページが見つかったという流れ。

原因と対策

で、結果として悪さをしていたのは、デルのノートPCにプリインストールされている

.

.

というソフト(アプリ)。このソフトはネットで調べたところによると、動画視聴などをサポートするためのものらしいですが、最大手のYoutubeに繋がらなくなるのはあかんやろ。なので対策としては……

.

  • メニュー→設定→アプリ→アプリと機能→SmartByte Drivers and Services→アンインストール

.

という感じで、サクッとアンインストールしてやることでYoutubeに接続できない症状は簡単に改善しました。ちなみに関連して、SmartByteというアプリも入っていたので、私はそれも一緒に削除しました。(。>∀<。)ニコッ

DELLのコミュニティにあった記事

.

ページの最後に解決策が載っています。ネット上にも『dell youtube 見れない』で結構な数のヒットがありました。意外にメジャーなバグ(?)なのか……。

追記:SmartByte Drivers and Servicesは復活する?

前回の対処からおよそ三ヶ月余り、再びYoutubeの読み込みが物凄く遅くなり、動画の視聴が困難になる症状が出た。最初はYoutube側のトラブルかと思っていたのだけど、ハッと思いついて、設定→アプリの項目を調べてみたら、SmartByte Drivers and Servicesが復活していた。

(#^ω^)

前回同様にサクッと削除してやり、Youtubeにアクセスしてみると良好に視聴できるようになる。ちなみに再度インストールされたのは日時を見ると、どうやら9月末だった模様。追記している今は10月下旬に入ったところなので一ヶ月程度は大きな問題を起こさずに動いていた様子。

この調子だと、また数ヶ月したらSmartByte Drivers and Servicesが復活するような気がするので、また視聴しにくい症状が出たら削除するか……。

しかし、通常のWindowsUpdateでインストールされるとは思えないので、Dellのアップデートアシスタントのアレが原因だろうか。BIOSのアップデートとかあるからたまにするのだけど、9月末にしたような記憶があるようなないような……。トホホ( ;´д`)ノ|柱|


2019/06

また復活していました。今までどおりの方法でサクッと削除すると、普通にYoutubeに接続できるように……。復活したのはやはりこの前のBIOSやWIFIのドライバーのアップデートをしたときかなぁ。

関連記事

気に入ったらシェア!

(o・ω・o)
この記事を書いた人: (o・ω・o)
自作PCやPCパーツ、ガジェットなど興味のあるデジタルデバイスについて書いたり、ちまちまとBlenderやAviUtl用のスクリプトを書いて配布中。ちなみにスクリプトの使用は自己責任でお願いします。

コメント14件

コメントはまだありません

通りすがり

ありがとうございます!

DELLユーザーです。
同じ症状でめちゃ困ってたので助かりました!
私もずっとセキュリティソフトが原因だと思ってたので。。

2018年07月30日 (月) 05:06
(o・ω・o)

(o・ω・o)

Re: ありがとうございます!

セキュリティソフトを疑いますよねw
症状が改善してなによりです!

2018年08月01日 (水) 13:48

通りすがり

同じくDLLユーザーです私も同じ症状で色々解決策がみえずに困っており悩んでおりました。
まさかのSmartByte Drivers and Servicesというソフトが悪さをしていたなんて・・・

アインストールしたら解決・・・色々悩んでいた時間は何だったのだろうか・・・

有難うございました!

2018年09月15日 (土) 13:35
(o・ω・o)

(o・ω・o)

Re: タイトルなし

解決して何よりです! 私も何が悪いのかかなり悩みました。・゚・(ノ∀`)・゚・。

2018年09月16日 (日) 19:52

うれしい

dell inspiron3185
一発解決しました!
ありがとうございます(;;)

2018年12月19日 (水) 11:09
(o・ω・o)

(o・ω・o)

Re: タイトルなし

> dell inspiron3185
> 一発解決しました!
> ありがとうございます(;;)

解決してよかったですね。
Dellのアップデートで復活することがあるみたいなので、
時折気にかけてやるといいかもしれません。

2018年12月19日 (水) 20:23

(´∀`*)

自分も同じ症状で悩んでいてプロバイダ変えたばかりだったので、それが原因かなと思って色々弄っていたのですが直らずここに行き着き、無事直りました!
自分もインストール日が12/22でyoutubeに繋がらなくなったのが1/16と1ヶ月ぐらいは正常に動いてたみたいです

2019年01月17日 (木) 18:03
(o・ω・o)

(o・ω・o)

Re: タイトルなし

あらら、大変でしたねぇ。症状が改善されたようで良かったです。
時折、復活する?ことがあるので、また繋がらなくなったら確認してみてください。

2019年01月17日 (木) 22:19

(´∀`*)

素晴らしい!

この連休youtubeに接続できず、ファイアウォール設定をいじったり、システムを1個前に復元したりしたけど解決せず。。。
SmartByte Drivers and Servicesをアンインストールしたら一発解決i-234
ありがとうございました。
俺の3連休を返してくれ~~~

2019年02月11日 (月) 14:21
(o・ω・o)

(o・ω・o)

Re: 素晴らしい!

> 俺の3連休を返してくれ~~~
わかるとあっさり解決。PCあるあるですね。(ノД`)シクシク
とりあえず解決して良かったです。(。>∀<。)ニコッ
たまに復活することがあるので注意してください。

2019年02月11日 (月) 16:35

(´∀`*)

助かりましたー(^▽^)/

プロバイダ変更していきなり動画視聴できなくなり、せっかく購入したハイエンドPCなのにと思いあきらめていました。初期化、リセット、ルーター確認等時間かけたのに、SDSのアンインストールで一発解決!
サクサク動画は動くし、今までのが一体何だったんだと思えるくらいです

2019年11月18日 (月) 08:52
(o・ω・o)

(o・ω・o)

Re: 助かりましたー(^▽^)/

サクサク動画視聴できるようになって何よりです!(。>∀<。)ニコッ

2019年11月18日 (月) 15:38

あなたは神か

ありがとうございます!

windows10に乗り換えdell製品を購入しまして、ネットにつながるのにyoutubeだけ繋がらず困っていました。調べていたらhttpsへのアクセスがどうのとか、私ももれなくウィルスソフトを調べまくってました。
本当に有難うございます!
それにしてもこの無意味なアプリ。きっかけがあると復活するのですね(呆れ)

2020年02月21日 (金) 02:56
(o・ω・o)

(o・ω・o)

Re: ありがとうございます!

こんにちは。やはりセキュリティソフトの設定は調べてしまいますよね。しかしまあ、困ったアプリです。たまに復活することがあるので、調子が悪くなったらまたこのアプリのことを思い出して、サクッと削除してやってください。

2020年02月21日 (金) 04:17